Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 15.08.2026
🔒 Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних і гарантуємо їх конфіденційність відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину shop.spf.org.ua (надалі - "Сайт").
1.2. Використовуючи Сайт та оформлюючи замовлення, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї Політики.
1.3. Адміністрація Сайту має право вносити зміни до Політики конфіденційності. Нова редакція набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті.
2. Які дані ми збираємо
2.1. При оформленні замовлення ми збираємо наступну інформацію:
- Прізвище, ім'я, по батькові - для оформлення замовлення
- Контактний телефон - для зв'язку щодо замовлення
- Email (за бажанням) - для відправки інформації про замовлення
- Адреса доставки або номер відділення Нової Пошти
2.2. Автоматично збирається технічна інформація:
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Дата та час відвідування
- Переглянуті сторінки
- Cookies (файли cookie)
2.3. Ми НЕ збираємо: дані банківських карт, паролі від соціальних мереж, інтимну інформацію.
3. Для чого ми використовуємо дані
3.1. Персональні дані використовуються виключно для:
- Обробки замовлень: підтвердження, комплектація, відправка товару
- Зв'язку з вами: інформування про статус замовлення, вирішення питань
- Доставки товару: передача даних службі доставки
- Гарантійного обслуговування: обробка гарантійних випадків
- Покращення роботи Сайту: аналіз поведінки користувачів (анонімно)
3.2. Ми НЕ використовуємо ваші дані для:
- Спам-розсилок без вашої згоди
- Продажу третім особам
- Нав'язування товарів або послуг
4. Як ми захищаємо дані
4.1. Ми застосовуємо сучасні методи захисту інформації:
- HTTPS протокол - шифрування передачі даних
- Захищені сервери з обмеженим доступом
- Регулярні бекапи для запобігання втрати даних
- Обмежений доступ персоналу - лише авторизовані співробітники
- Моніторинг безпеки - постійний контроль за загрозами
4.2. Платіжні дані обробляються через захищені платіжні системи, ми не зберігаємо дані вашої карти.
5. Передача даних третім особам
5.1. Ваші персональні дані можуть бути передані третім особам виключно у випадках:
- Служба доставки (Нова Пошта) - ім'я, телефон, адреса доставки для відправки товару
- Платіжна система - для обробки платежів (без збереження даних карти)
- За вимогою закону - за офіційним запитом правоохоронних органів
5.2. Ми НЕ продаємо, НЕ передаємо та НЕ обмінюємо ваші дані з маркетинговими агентствами, рекламними мережами чи іншими комерційними організаціями.
6. Cookies (файли cookie)
6.1. Сайт використовує cookies для:
- Запам'ятовування товарів у кошику
- Збереження вибраних налаштувань (мова, валюта)
- Аналітики відвідуваності (Google Analytics) - анонімно
- Покращення роботи Сайту
6.2. Ви можете відключити cookies в налаштуваннях вашого браузера, проте це може вплинути на функціональність Сайту.
7. Ваші права
7.1. Відповідно до законодавства України ви маєте право:
- Отримати інформацію про свої персональні дані, які ми зберігаємо
- Виправити неточні або застарілі дані
- Видалити ваші персональні дані (крім випадків, коли ми зобов'язані їх зберігати за законом)
- Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент
- Поскаржитися до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини
7.2. Для реалізації своїх прав зв'яжіться з нами:
- Email: privacy@strikeball-shop.com
- Телефон: +38 (012) 345-67-89
8. Термін зберігання даних
8.1. Ваші персональні дані зберігаються протягом:
- Дані замовлень: 3 роки (для бухгалтерської звітності)
- Дані гарантійних випадків: 3 роки після закінчення гарантії
- Технічні логи: 6 місяців
- Cookies: 1 рік або до видалення браузером
8.2. Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються.
9. Діти
9.1. Наш Сайт не призначений для осіб віком до 18 років.
9.2. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви батьки та виявили, що ваша дитина надала нам свої дані, зв'яжіться з нами для видалення цієї інформації.
10. Зміни до Політики конфіденційності
10.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.
10.2. При внесенні суттєвих змін ми повідомимо вас шляхом розміщення повідомлення на головній сторінці Сайту.
10.3. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення зі змінами.
11. Контактна інформація
З усіх питань, пов'язаних із захистом персональних даних, ви можете звернутися до нас:
ФОП "Strikeball Shop"
Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 1
Email: privacy@strikeball-shop.com
Телефон: +38 (012) 345-67-89
Використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності і надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до її умов.